S&S Niels

COMMUNIQUER AVEC SON EQUIPE

TECHNIQUES DE COMMUNICATION SPECIFIQUES A L'ECRIT ET A L'ORAL

Objectifs

L’objectif de cette formation est de permettre une meilleure communication des managers avec leurs équipes, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. L’approche pragmatique et participative permettra aux participants de prendre confiance dans leurs capacités de communication orale et leur facilitera la prise de parole.

A l'issu de cette formation les stagiaires seront capables de :

- intéresser leurs collaborateurs

- se faire comprendre facilement sans devoir réexpliquer et sans erreur d'intérprétation

- passer moins de temps dans la préparation de la communication

et par conséquent ils pourront :

- Convaincre plus facilement

- intéresser 

- faciliter la compréhension d'informations complexes

- permettre aux interlocuteurs de mieux retenir les informations importantes

 

Programme

 

PRENDRE CONSCIENCE DES PROBLEMES DE COMMUNICATION

Exercice de mise en route. 

 

PASSER MOINS DE TEMPS A PREPARER

Les conditions de travail

Résoudre le problème de la page blanche définitivement, les méthodes de contournement

Rédiger vite et sans effort

Préparer une intervention rapidement

 

PREPARER LES IDEES A FAIRE PASSER

L'empathie

Identifier et formuler les idées les plus fortes

La technique de l'ascenseur, ou ELEVATOR PITCH

Organiser les idées à faire passer avant de rédiger de les transmettre

Les cartes heuristiques : un outil de réflexion puissant

 

STRUCTURER LE MESSAGE

Méthodes de structuration pour améliorer l'impact d'un message

L'anti-shelock holmes permet que vos interlocuteurs retiennent vos messages sans erreurs d'interprétation

Principe de la linéarité de l'information

Les notes de bas de page utilisées de façon alternative

 

AMELIORER LA QUALITE DU MESSAGE

Le vocabulaire interdit

Les formulations à éviter

LES DIAPORAMAS

Le kit de survie de la présentation PowerPoint pour ne pas ennuyer tout le monde

Les logicles complémentaires à PowerPoint

La technique de l'image mystère

 

 

LA PRESENTATION ORALE
Le trac et la motivation : savoir surmonter sa peur.
Apprendre à s’exprimer en public
      travailler sa voix
      travailler le débit de la voix
      travailler l’intonation
      travailler son physique (communication non verbale)
Exercices pratiques pour chacun des points décrits

COMMENCER UNE REUNION

Les 5 points essentiels pour être sûr de faire échouer sa réunion

Format

Apport technique, exemples, exercices, mises en situation Travail individuel et en groupe.
 

Durée

2 jours.