La Science
au Service du Management
COMMUNIQUER AVEC SON EQUIPE
TECHNIQUES DE COMMUNICATION SPECIFIQUES A L'ECRIT ET A L'ORAL
Objectifs
L’objectif de cette formation est de permettre une meilleure communication des managers avec leurs équipes, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. L’approche pragmatique et participative permettra aux participants de prendre confiance dans leurs capacités de communication orale et leur facilitera la prise de parole.
A l'issu de cette formation les stagiaires seront capables de :
- intéresser leurs collaborateurs
- se faire comprendre facilement sans devoir réexpliquer et sans erreur d'intérprétation
- passer moins de temps dans la préparation de la communication
et par conséquent ils pourront :
- Convaincre plus facilement
- intéresser
- faciliter la compréhension d'informations complexes
- permettre aux interlocuteurs de mieux retenir les informations importantes
Programme
PRENDRE CONSCIENCE DES PROBLEMES DE COMMUNICATION
Exercice de mise en route.
PASSER MOINS DE TEMPS A PREPARER
Les conditions de travail
Résoudre le problème de la page blanche définitivement, les méthodes de contournement
Rédiger vite et sans effort
Préparer une intervention rapidement
PREPARER LES IDEES A FAIRE PASSER
L'empathie
Identifier et formuler les idées les plus fortes
La technique de l'ascenseur, ou ELEVATOR PITCH
Organiser les idées à faire passer avant de rédiger de les transmettre
Les cartes heuristiques : un outil de réflexion puissant
STRUCTURER LE MESSAGE
Méthodes de structuration pour améliorer l'impact d'un message
L'anti-shelock holmes permet que vos interlocuteurs retiennent vos messages sans erreurs d'interprétation
Principe de la linéarité de l'information
Les notes de bas de page utilisées de façon alternative
AMELIORER LA QUALITE DU MESSAGE
Le vocabulaire interdit
Les formulations à éviter
LES DIAPORAMAS
Le kit de survie de la présentation PowerPoint pour ne pas ennuyer tout le monde
Les logicles complémentaires à PowerPoint
La technique de l'image mystère
LA PRESENTATION ORALE
Le trac et la motivation : savoir surmonter sa peur.
Apprendre à s’exprimer en public
travailler sa voix
travailler le débit de la voix
travailler l’intonation
travailler son physique (communication non verbale)
Exercices pratiques pour chacun des points décrits
COMMENCER UNE REUNION
Les 5 points essentiels pour être sûr de faire échouer sa réunion
Format
Apport technique, exemples, exercices, mises en situation Travail individuel et en groupe.
Durée
2 jours.
Les + de la formation
Technique des cartes heuristiques expliquée en détail
Une méthodologie qui s'applique à toute situation de communication professionnelle