Pourquoi les appels téléphoniques de vos commerciaux sont-ils aussi nuls ?
Pour beaucoup d'entreprises, la recherche de nouveaux clients est cruciale. Avant internet, il n'y avait pas beaucoup de possibilité :...
L'écriture inclusive en communication : peut-on faire plus bête ?
L'écriture inclusive désigne l'ensemble des attentions graphiques et syntaxiques permettant d'assurer une égalité des représentations...
Comment réussir ses nouveaux projets
25% des revenus viennent des lancements de nouveaux produits et ils permettent une croissance maximale des profit. Vous devez donc...
Comment répondre aux objections des clients
Introduction Pourquoi y a-t-il des objections ? Une personne qui envisage d’acheter quelque chose imagine également toutes les raisons...
Les tutoriels : un outil de formation interne mais aussi de marketing
Les tutoriels, ou vidéos pédagogiques sont des outils de formation interne (voyez smartalbinos.com) mais ce n'est pas tout. Une étude de...
Le secret des équipes les plus productives et management à distance
En 2012, Google a lancé une étude pour trouver les ingrédients du succès collectif. Faut-il que les membres aient un intérêt similaire ?...
Les 4 comportements qui font 89% de l’efficacité du leadership
Aujourd’hui, dire que le leadership est nécessaire à la performance des managers d’une entreprise est aussi accepté et évident que dire...
Innover sans risque et sans échec : une réalité américaine qui peut facilement être copiée en France
Une approche expérimentale prouve qu’on peut innover sans risque Il y a quelques années, aux USA, un chercheur américain en marketing...
Motiver avec des primes a des limites : cela rend les gens stupides
Karl Duncker, un chercheur, décide de tester l'influence de l'argent sur la motivation et la capacité de trouver des solutions à un...
Les 9 compétences du bon manager : résultats d'une enquête
Une enquête auprès de 500 managers et dont les résultats ont été publiés dans « the 21st century supervisor : the 9 essential skills...